歪批大数据－－相声

孙志刚

　　演员上场，向观众鞠躬。
　　甲：今天我俩给大家说段相声。
　　乙：说相声逗大家高兴。
　　甲：说点啥呢？
　　乙：你是逗哏的，你说吧。
　　甲：那好，我先问你一个问题。
　　乙：行，你尽管问。
　　甲：识数吗？
　　乙：这话说的，这么大人，哪有不识数的。
　　甲：【伸手指比划】几？1！几？5！几？6！6.6.6的6！划拳来了……
　　甲：【继续比划】几？8！几9！几？5吗。【翻两下】几？……奥，10！【又翻两下】几？……20！【连续两下】几？……那40！【来回折腾 翻】…60…80…100…哎……哎…..不知道了，哪有这样识数的，谁记得住啊！
　　甲：记不住了吧，还吹识数呢，就我比划两下，你就弄不清了。
　　乙：可不是，人要这样记数，别说凭手，脚丫子一块上也不行，数多了得计算，要有工具，要有机器。以前老祖宗发明了算盘，现在有计算器，上网有电脑，查资料，找数据，方便得很。现在不是大数据时代吗？
　　甲：你知道大数据？
　　乙：不懂，我光听人家嚷嚷，大数据时代……大数据时代。你知道吗？
　　甲：我……当然……
　　乙：知道。
　　甲：不知道。……
　　已：……闹了半天，阁下你也……不知道。
　　甲：啊……我……不知道你知道不，我光知道你……不知道。……你不知道我知道不，你光知道你不知道，你知道不知道我知道。
　　乙：……哎呦，好好好，算你知道，别憋死人啦。……那你给我们说说什么是大数据。
　　甲：听好了，……这大数据是：【背诵】或称巨量资料，指的是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
　　乙：【向台下观众】听见没，肯定是上网查了，背得真遛。
　　甲：……怎么样！【骄傲样】
　　乙：没听懂，你给我们解释解释。
　　甲：【背诵】“大数据”是指以多元形式，自许多来源搜集而来的庞大数据组，往往具有实时性。在企业对企业销售的情况下，这些数据可能得自社交网络、电子商务网站、顾客来访纪录，还有许多其他来源……【嘴唇动感】……【嘴唇动感】……
　　乙：……行啦行啦……不要背了……我们不想知道了。
　　甲：……【手舞足蹈】……【背诵】大数据时代已经来临，它将在众多领域掀起变革的巨浪。但我们要冷静的看到，大数据的核心在于为客户挖掘数据中蕴藏的价值，而不是软硬件的堆砌。……
　　乙：哎……行啦，我们不想知道……不想知道！
　　甲：【又手舞足蹈】……【背诵】有人把数据比喻为蕴藏能量的煤矿。煤炭按照性质有焦煤、无烟煤、肥煤、贫煤等分类，而露天煤矿、深山煤矿的挖掘成本又不一样。与此类似，大数据并不在“大”，而在于“有用”。价值含量、挖掘成本比数量更为重要。对于很多行业而言，如何利用这些大规模数据是成为赢得竞争的关键。……
　　乙：的的的……你饶了我们吧，……大数据再好……我们不要了。
　　甲：【恢复神态】你说不要就不要了，你已经离不开大数据了。
　　乙：咋讲？躲还躲不了了。
　　甲：给你举个例子。
　　乙：好，举吧。
　　甲：【服务台】...当啷…喂，您好，麦当劳快餐客服…有什么需要服务。
　　乙：这就开始了。
　　甲：【顾客】…奥，请问：我想要两份…【服务台】……请先把您的会员卡号告诉我，方便服务。…【顾客】1234554321…【服务台】…X先生，您好!您是住在师范街1号院3号楼2单元-502室，您家电话是400500600，您的集团公司的电话是575757200，您的手机是13380000000。请问您想用哪个电话付费？
　　乙：这服务，真到位，……哎……它咋都知道啊？
　　甲：【顾客】喂，你咋知道我的所有电话号码？…【服务台】X先生，因为我们联机CRM系统。…【顾客】…我就想订两份麦当劳…【服务台】X先生，麦当劳不适合您。根据您的医疗记录，您过于肥胖，体重超标。一个“巨无霸”就含有30克脂肪，对一个平均每天摄入2000卡路里的人来说，一个“巨无霸”就几乎已经达到每天平均摄入量的一半。英国营养协会专家同时建议，为了健康，最好不要经常食用这些快餐。…所以，我们建议您改吃披萨，可以吗？…【顾客】喂…喂…这披萨不抢了你们的生意了吗，你们麦当劳还开不开了？…【服务台】没关系，虽是两个品牌，它们的承包商是一个人，互利共赢，一切皆为顾客着想。
　　乙：瞧瞧，这服务，通吃，麦当劳改披萨了。
　　甲：【顾客】喂，那就 要两份海鲜披萨吧。…什么？…海鲜披萨也不适合我…为什么?...【服务台】根据你的医疗记录，您的血压和胆固醇都偏高。【顾客】那吃啥？…【服务台】建议您试试我们新推出的低脂披萨。此产品，是我们新近开发的，绿色保健为一体，味美实惠，经典考究，保证每位顾客的身体健康。
　　乙：瞧瞧，这服务，真到位。
　　甲：【顾客】喂…你怎么知道我会喜欢你推荐的这种？…【服务台】对不起，X先生，我们了解你在省图书馆刚借了一本叫《低脂健康食谱》。…【顾客】…哈哈…那好，干脆来一个大号低脂披萨。【服务台】…不行。【顾客】为什么？…【服务台】大号的满足不了您一家六口人，建议您，订特大号的，行吗?
　　乙：行，我看行。瞧瞧，这服务，真到位。
　　甲：【顾客】行，那就要特大号的，够我家六口人吃了，欧开欧开…什么，我母亲尽量少吃，为什么？…【服务台】她上月刚做了心脏搭桥手术，处于恢复期。….【顾客】对对对。那就马上刷卡吧。…【服务台】…X先生，对不起，请您付现款。【顾客】为什么？你们不是可以刷卡吗。【服务台】是，但您的信用卡已透支5102元，而且不包括房贷利息。
　　乙：吹了半天，卡里没钱。
　　甲：【顾客】那我先到附近提款机取款。…【服务台】…X先生，根据您的记录，今天你已超了提款限额。…【顾客】算了，你们直接把披萨送我家里得了，付现金，你们多会到？…【服务台】大约30分钟，如果您不想等，可以开车来取。…【顾客】你们咋知道我有车？【服务台】..CRM全球定位系统跟踪显示，您的车号为冀GM1178，目前，正行驶在解放路东口，离本店只有250米。
　　乙：瞧瞧，你已经被人家定位了。
　　甲：【顾客】好…我马上…【服务台】X先生，建议您再带一小份海鲜披萨。…【顾客】为什么，你不是说我不能吃吗。…【服务台】根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率特别高，时间特别长，今天又是2.14情人节，我们分析认为她一定是您的情人。而她的手记显示，这位一直爱买海鲜披萨，相信她应该非常喜欢这种口味。
　　乙：瞧瞧，让人盯上了。
　　甲：【顾客】…呀…呀…
　　乙：呀啥，是不是，你看观众同志们都笑了，还呀呢。
　　甲：【顾客】这还弄得说不清了。…【服务台】您最好现在就送回家，否则，您就不方便出来了。…【顾客】为什么？…【服务台】根据我们的定位系统，您的爱人大约30分钟后到家，…【顾客】我为什么要出来？…【服务台】这您心里最清楚，您已在东升酒店定了今晚的房间，估计是约会吧？
　　乙：好吗，全露馅了。鼓掌！【完】
　　【演员一起向观众鞠躬谢幕】

　　作于二零一七年二月十九日