如何打造职场社交高手？

阿强

　　无论是巧言妙语说“动”人心的技巧，还是“赞美他人”、“察言观色”的切入方法，在这些琳琅满目的职场社交宝典里，您是否找到了适合自己的方法呢?这个过程中您是否停下来思考过，职场社交究竟是怎么回事?面临的自身阻碍在哪里?如何与不同交往模式的人进行交往?
　　就在这个浮躁的一味寻求变身职场社交高手的方法背后，
　　我们看到的是职场社交的四大缺失：
　　缺乏倾听。急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势，却忘了询问对方的需求;很想抓住机会向上司表达自己，却 忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向，因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流，以便更好的合作，却不知 从何入手，忘了在平日里多倾听对方的声音，拉近距离……
　　缺乏发现。职场里每天都是匆忙的脚步，各司其职，各就其位，会偶尔给人很疏离的感觉，认为它缺乏人情味。看着那 些在职场里就算没有合作关系依然有得聊，有得交流，有得机会的人，很多职场人会油然而生羡慕之心，并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知，很多工作契机和合作关系都是从发现开始的，不发现就缺乏交流沟通的可能性，更谈不上合作……
　　缺乏信任。在职场里，无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处，都存在着很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其 他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突，而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中 影响对自己的工作认可，或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂，于是变得缩手缩脚……
　　缺乏有效的沟通方式。我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通，然而，大多数人聚焦于沟通的方法，却忘了沟通背后的东西——对关系的理解，自己的定位，表达能力，沟通切入点，对所谈事项的把握，还有家长里短的那些生活乐趣……
　　面对这样的情形，打造职场社交高手面临的阻碍又在哪里？
　　好人生健康风险管理专家指出，根据心理学理论，生活或是职与人建立关系是受到早期依恋关系的影响，依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关：一个是对人的信任程度，一个是自信程度。依此可以分出四类人，不同类型的人处理社交关系、提升社交技能的切入点是完全不同的：
　　第一类是怀疑他人又没有自信的职场人，这类人会害怕亲密关系，在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处，采取回避的态度来应对工作和同事的关 系，这类人学习职场社交技巧之前，更需要先修炼内心，突破自我，学会转换视角，发展正性的能量，毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交 流的前提，无论是接纳他人，还是接纳自己。这类人需要注意几点：
　　1、多发现与同事的话题，可以从日常感兴趣的生活话题开始，扩大职场交流面;
　　2、在交往中多与同事和上下级进行主动沟通，很多阻碍实际上是内心的阻碍;
　　3、学会正确判断事物，倾听多方意见，仔细的体味自己对事物是否存在负性偏见，并加以改善。
　　第二类是怀疑他人但有自信的职场人，这类人容易在职场里显现得比较偏执，善于表达自己的观点，易产生与人不一致的想法，特别是与合作伙伴或者是与同事交往之间，沟通不好容易引发客户冲突与同事矛盾。这类人需要注意以下几点：
　　1、切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话;
　　2、切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话;
　　3、多用“您”而少用“我”，增强沟通的亲近度和接纳度。
　　第三类是职场中相信他人却没有自信的人，这类人容易与人产生过度的亲密关系，与人特别容易建立关系，在职场中会寻求人的关注，担忧受到他人的批评或遭受到拒绝，容易犹疑社交对象对自己的看法而丧失沟通良机，这类人需要关注的是：
　　1、多倾听别人口中对自己的客观评估，列出自身的优势，多肯定自己;
　　2、职场社交可以从训练语音和仪态开始，大方并清晰的与人进行言语交流很重要;
　　3、更加开放的去表达自己，说出自己的疑惑与不解，善于从交流沟通中寻找事物的正确处理方式。

　　第四类是相信他人且有自信的职场人，这类人容易建立良好的职场社交关系，无论是书籍还是社交课程的信息也更容易被接纳。并不会因自身问题而停下成为职场社交高手的脚步。这类人如果一旦找到了职场的归属感，并积极学习、努力发展的话，加以时日，一定能成为职场社交高手。
　　最终，我们强调的是打造社交高手，切勿盲目追求沟通和社交能力而忽视了内心的提升。如果说学历、资格证书、专业技能、办公自动化运用能力、外语能力 等是一个人的“硬实力”的话，那么态度、经验、人脉、个人形象、关系处理能力、情商等是一个人的“软实力”，我们相信作为一个成熟的职场人，一个能够很好 的胜任工作的人，是懂得培养并发挥职场社交的“软实力”，更好的凸显个人“硬实力”!