应当如何巧妙地拒绝

阿强

　　常常会遇到这样的情况：老板或主管叫你干一件事，你马上应承下来，即使这件事不该你做，或超过了你的负荷。也许是慑于老板的压力，也许是出于其他的某种考虑，你往往不会去拒绝。其实，在生活中，我们应该学会对上司说No。
　　面对老板或上司的请求，我们应该给与适当的要求，适时给与拒绝。下面是不同时情况下有技巧地回绝老板。
　　■当上司把大量工作交给你，使你不胜负荷时
　　你可以请求上司帮你定出先后次序：“我有3个大型计划，10个小项目，我应先处理什么呢?”只要上司懂得体会你的认真谨慎，自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理。
　　■当上司器重你并将你连升两级，但那职务并不是你想从事的工作时
　　你可以表示要考虑几天，然后慢慢解释你为何不适合这工作，再给他一个两全其美的解决方法：“我很感激你的器重，但我正全心全意发展营销工作，我想为公司付出我的最佳潜能和技巧，集中建立顾客网络。”正面地讨论，可以使你被视为一个注重团体精神和有主见的人。
　　■当你因为个人原因，未能应付额外工作时
　　告诉上司你的实际情况，然后保证会尽力把正常的事务处理好，但超额的工作则不能应付了。上班时你要全力以赴，表现极高的工作效率，假如你在家庭出现危机时仍能完成工作，上司会觉得你很敬业，仍会把你收归旗下。
　　■当老板定下“疯狂”的工作期限时
　　你只需解说这项工作内容的繁重，并举例同样的工作量将需要老板规定的限期的几倍，给老板一定的考虑和决断的时间后，再要求延期。假若限期真的铁定不改，那就请求聘请临时员工。上司可能欣赏你的坦率，你可能被认为既对完成计划有实际的考虑，又对工作有一种积极的态度;不少上司都表示会晋升那些可以准确估计完成工作时间的员工。当然倒霉的时候也有，那就是被视为低效率。不过这样的老板早晚也会让你失望的，因为他心中没数儿。
　　■当上司要求你做违法的事或违背良心的事时
　　平静地解释你对他的要求感到不安，亦可以坚定地对上司说：“你可以解雇我，也可以放弃要求，因为我不能泄漏这些资料。”如果你幸运，老板会自知理亏并知难而退，反之，你可能授人以柄。但假若你不能坚持自身的价值观，不能坚持一定的准则，那只会迷失自己，最终还是要影响工作的成绩，以致断送自己的前途。