大错误和小错误

夏侯兰

    日本松下公司的创始人松下幸之助经营技巧高超，管理方法先进，被誉为“经营之神”。

     后腾清一原是三洋电机公司的副董事长，后来投奔松下公司。在其担任厂长时，工厂失火烧掉了。后腾清一心中十分恐慌，以为这次不被革职也要被降级。不料松下接到报告后，只对他说了句“好好干吧”。

     以往，即使只是打电话的方式不对，后腾也会受到松下的严厉斥责。而这一次松下这样做，并不是姑息部下的过错，实际上体现了松下管人的秘诀。这种做法巧妙地抓住了人的心理。在犯小错误时，当事人多半并不在意，因此需要严加斥责，以引起他的注意；相反，犯下大错时，傻子也知道自省，因此就没有必要再给予严厉的批评了，此时不如对下属进行感情教育。比如，在着火这件事上，由于火灾发生后没有受到惩罚，后腾自然会心怀愧疚，对松下也会更加忠心，并以加倍的工作来回报。