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泰国酒店

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楼主
发表于 2014-10-23 16:07:38 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
     在泰国曼谷,清晨酒店一开门,一名漂亮的泰国小姐微笑着和我打招呼:早,余先生。你怎么知道我姓余?余先生,我们每一层的当班小姐要记住每一个房间客人的名字。


     我心中很高兴,乘电梯到了一楼,门一开,又一名泰国小姐站在那儿,早,余先生。


     啊,你也知道我姓余,你也背了上面的名字,怎么可能呢?余先生,上面打电话说你下来了。原来她们腰上挂着对讲机。


     于是她带我去吃早餐,餐厅的服务人员替我上菜,都尽量称呼我余先生,这时来了一盘点心,点心的样子很奇怪,我就问她中间这个红红的是什么?


     这时我注意到一个细节,那个小姐看了一下,就后退一步说那个红红的是什么,那么旁边这一圈黑黑的呢?她上前又看了一眼,又后退一步说那黑黑的是什么。这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里。


     我退房离开的时候,刷卡后他把信用卡还给我,然后再把我的收据折好放在信封里,还给我的时候说,谢谢你,余先生,真希望第七次再看到你。第七次再看到,原来那次我是第六次去。


     3年过去了我再没去过泰国。


     有一天我收到一张卡片,发现是他们酒店寄来的,亲爱的余先生,3年前的4月16号你离开以后,我们就没有再看到你,公司全体上下都想念得很,下次经过泰国一定要来看看我们。下面写的是祝你生日快乐。原来写信的那天是我的生日。


     这种优质的服务无疑赢得了一个顾客的心。
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