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标题: 如何避免在工作中大发脾气 [打印本页]

作者: 阿强 时间: 2014-10-23 15:52
标题: 如何避免在工作中大发脾气
　　你在企业阶梯上爬得越高，风险和压力也就越大。会议室中的脾气爆发比任何人愿意承认的都更常见。我看到过的这种情况无法计数。人们大发脾气并且无法控制。这是可以理解的事。事情就是这样。一些公司比其他公司更常见，不过，事情就是这样。
      　　
不幸的是，你的同龄人、同事和员工未必如此宽容。工人、主管和经理肯定没有被赋予和顶级高管相同的权限。而公司正变得越来越政治立场正确，对诸如大发雷霆这样的不良行为越来越难以忍耐。
      　　
不要误会我的意思。没有人说热烈的讨论或建设性的对抗，当安迪.格罗夫主持大局时英特尔（INTC）创造的一个术语--是不好的，并非如此。在商业环境中，人们参与其中并对公司及其产品充满热情绝对是健康的。这和愤怒地行事之间存在很大的不同。
      　　
相信我的话，我从经验中得出这一点，很多情况都是如此。这类事情中值得注意的是，我们大多数人知道在需要的时候如何变得专业和老练；我们只是不希望总是如此。而且我们有些人无论出于何种原因，选择可能是最糟糕的时间和地点来变得愚蠢和自我毁灭。
      　　
和有些人一起共事是梦幻的，但他们在生活中是暴君。他们破坏他们的人际关系，但他们也是非常成功的高管。对于其他人，这是相反的。有些人自始至终都是混蛋。而我们所有人在某些时候是混蛋。这是肯定的。
      　　
对于允许建设性的对抗和热烈的讨论，同时又控制你的愤怒和在工作中尽量减少大发脾气，这里有三条简单的规则。请遵守它们。
      　　
关注问题，对事不对人
      　　
值得对严重的企业或产品问题感到不安，尤其是如果你是负有责任之人。但是，一旦你开始愤怒地攻击某个人，你就跨进了孩子气般发脾气的王国中。
　　这两者的区别是巨大而非常明显的。你可能变得非常生气，提高你的声音并大声地说，“如果我们按照你的计划行事，我们最终就会破产”。这很好。但如果你接着说，“你是个白痴，你知道吗？”这就不好了。
      　　
私下一对一地解决人际关系问题
      　　
总会有人和你相处得不好，比如某类风格和个性冲突。如果你必须和她在日常工作中共事，不要任事情发展下去，或者假装一切不存在，问题将自动消失。
      　　
问题不仅不会自动消失，你对此人的负面情绪还会泄露出来。你可能没有注意到或者选择不去注意，但是她会，其他人也会。不仅如此，而且任何鸡毛蒜皮的小事都会最后增强为大发雷霆。
      　　
发起一次一对一的会面，真诚而坦率地这样说，“瞧，我知道我们有分歧，但说实话，我不喜欢就这样持续下去，我想了解你的观点，以便我们能够有一种更好的工作关系。”然后闭上嘴听对方说话。

一旦你设身处地的为她着想，你可能会意识到你对她的看法和现实情况不尽相同。她可能会认识到对你的看法存在同样的问题。一些冲突解决培训对此会大有帮助。如果你有需要，就去参加一些这种培训。
      　　
找出愤怒从何而来，然后寻求帮助
      　　
以下是和愤怒有关的事情。愤怒和暴怒，导致大发雷霆的事情，长篇大论或对其他人破口大骂，几乎从来都和你认为的事情无关。而且当你发怒的时候，这肯定和你慷慨激昂地所说的话没有关系。这来自内心，你也在误导别人。弄清楚它是什么，寻求一些专业帮助。你会成为一个更幸福和更成功的人。你以为我在开玩笑？一点也不。你看，我会跟你说实话。我并不总是地球上最善良的经理。我威胁恐吓，制造混乱，有时候拿别人当出气筒。这真的有损于我作为高管的能力。而且你知道吗？我曾看到过数十位经理和高管做过同样的事情，甚至更糟糕。

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