在写字楼里养成白领腔
记者:“不好意思,我打断一下,有个问题要向您请教……您可以把这个步骤再细化吗?……那好的,随后我电话联系您……”上周六中午,外企丽人梁颖(化名)同前来家里安装空调的工人,进行了一番“艰难”的交谈之后,先生屈明(化名)忍无可忍地对她说:“我的天呐,你当是在跟客户谈判啊?你那腔调,听起来几费劲,你晓不晓得?”事后,梁颖告诉记者,“为这种事,老公没少跟我理论,每次都说我太‘白领’了,听我说话怪怪的。”屈明也向记者细数梁颖的种种“怪状”,并说:“不光是我,就连她妈也觉得她说话听起来别扭。”
屈明认为,生活中就该用纯口语,以免形成沟通障碍,毕竟不是所有人和她是在一个层面和环境里的。“在工作或是一些比较正式的场合,说话不管怎么讲究,那都是应该的;可说话场合不适宜,搞不好别人还把你当怪物。”屈明说。
在写字楼的环境中,白领们自然而然会养成“白领腔”,如同一个模子里刻出来的,包裹着职业化的矜持和格式化的礼貌,其间还夹杂着当下流行的商务辞令,诸如“沟通”、“意向”、“定位”、“答复”等。形成了此类语言习惯的白领们,在走出职场范围时,往往因一时难以转换,遭遇“水土不服”。
采访中,许多白领都表达了类似的感受,他们认为,说话方式也是一种习惯,生活中,职场惯用语总会不自觉冒出来,仔细想想,同非职场人打交道也这么说,是有些格格不入。针对此种情况,一些“白领腔”过重的职场人打趣道:“当初把自己包装成职业人,也是费了番功夫的,如今还得学会灵活转换,这里面学问不小啊。”
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